Wat betekent de AVG voor e-mailmarketing?
De AVG schrijft voor dat je persoonsgegevens zoals e-mailadressen alleen mag verzamelen en gebruiken als je daar een geldige grondslag voor hebt. Voor e-mailmarketing betekent dit meestal
Je hebt expliciete toestemming van de ontvanger (opt-in)
Je informeert duidelijk wat je met de gegevens doet
Je biedt een makkelijke manier om af te melden (opt-out)
Daarnaast moet je zorgen dat persoonsgegevens veilig worden verwerkt en dat je inzicht hebt in hoe en waar data wordt opgeslagen.
Hoe gaat Mailchimp om met de AVG?
Mailchimp is een Amerikaans bedrijf en slaat data op in de VS. Mailchimp stelt zelf dat het voldoet aan de GDPR-vereisten door
Het aanbieden van een Data Processing Addendum (DPA) dat je kunt accepteren
Technische en organisatorische maatregelen om data te beschermen
Mogelijkheid om opt-in en opt-out processen goed in te richten
Belangrijk is wel dat je als verzender verantwoordelijk blijft voor de naleving van de AVG. Mailchimp is de verwerker, jij bent de verwerkingsverantwoordelijke.
Waar moet je op letten als je Mailchimp gebruikt onder de AVG?
Vraag expliciete toestemming voor het gebruik van e-mailadressen en leg deze vast
Zorg dat je privacyverklaring duidelijk uitlegt hoe je Mailchimp inzet
Accepteer het Data Processing Addendum van Mailchimp
Activeer dubbele opt-in in je inschrijfformulieren om aan te tonen dat toestemming echt gegeven is
Bied bij elke e-mail een duidelijke uitschrijfmogelijkheid
Houd rekening met de opslag van gegevens buiten de EU en weeg of dat past bij je privacybeleid
Alternatieven en aanvullingen
Als je liever werkt met een e-mailtool die data binnen de EU opslaat, kun je ook kijken naar alternatieven zoals Brevo (Sendinblue) of Spotler. Daarnaast kun je Mailchimp combineren met tools als 123Linked voor leadgeneratie via LinkedIn, waarbij je ook AVG-proof werkt door expliciete toestemming te vragen en duidelijke communicatie te bieden.
Conclusie
Mailchimp kan AVG-compliant worden gebruikt, maar het vraagt wel dat je als organisatie bewust omgaat met toestemming, privacyverklaringen en dataopslag. Door je processen goed in te richten en waar nodig extra maatregelen te nemen, kun je e-mailmarketing succesvol inzetten zonder risico’s op privacygebied.
Wil je advies over AVG-compliant e-mailmarketing of het inrichten van Mailchimp? Neem gerust contact op voor vrijblijvend advies.
